Vatandaşlar belediye hizmetlerinden memnun

18/04/2014 20:00

TUİK tarafından kamusal kesimlerden memnuniyet araştırması yayınlandı. Bolulu vatandaşlar kamu sektöründe en çok asayiş hizmetlerinden memnun olurken, Bolu Belediyesi’nin ise en çok yoksul ve hastalara yönelik hizmetlerinden memnun olduklarını belirttiler. Vatandaşların yüzde 50’sinden fazlası belediyenin çoğu hizmetinden memnun olduklarını ifade ederken, yüzde 81,4’lük kesim en çok ışıklandırma hizmetlerinden memnun.

Bolu ilinde genel kamu hizmetlerinden memnuniyet düzeyi altı ana başlıktan biri dışında Türkiye ortalamasının üzerinde çıktı. % 48,5 ile Adli Hizmetlerden memnuniyet oranı ise, Türkiye ortalamasının altında yer aldı.

Bolu ilinde belediye hizmetlerinden memnuniyet düzeyi on ana başlıktan ikisi dışında Türkiye ortalamasının üzerinde. Türkiye ortalamasının altında olan hizmetler; %56,3 ile Toplu taşıma hizmeti ve %42,2 ile Engellilere yönelik düzenlemeler oldu.

Türkiye genelinde Avrupa Birliği (AB) üyeliğinin birey yaşamına olumlu etkisinin olduğunu belirtenlerin oranı %37,1 iken Bolu’da bu oran %27,7 olarak gerçekleşti. Bu oranın en yüksek olduğu il %75,9 ile Hakkari, en düşük olduğu ile ise %18,1 ile Burdur oldu.

Türkiye genelinde Avrupa Birliği (AB) üyeliği için referandum yapılması durumunda üyelik yönünde oy vereceğini belirtenlerin oranı %46,5 iken Bolu’da bu oran %33,8 olarak gerçekleşti. Bu oranın en yüksek olduğu il %78,1 ile Hakkari, en düşük olduğu il ise %23 ile Şırnak oldu.

Asayiş hizmetlerinden memnunuz

Kamu Hizmetlerinden memnuniyet düzeyi araştırmasında Bolu, SGK’dan yüzde 70,7 oranında memnun olurken, sağlıktan yüzde 85,0 oranında, eğitimden yüzde 81,5 oranında, Adli hizmetlerden yüzde 48,5 oranında ve ulaştırmadan yüzde 83,1 oranında memnun olduğunu beyan etti. Bolu’nun kamuda en çok memnun olduğu hizmet ise asayiş hizmetleri.

Yüzde 77,7 çöp hizmetlerinden memnun

Bolu Belediyesinin hizmetlerinden duyulan memnuniyet de ölçüldü. Bolulu vatandaşlardan yüzde 77,7’si çöp ve çevresel atık toplama hizmetlerinden memnun olurken, yüzde 12,3’ü memnun olmadığını ifade etmiş. Vatandaşların yüzde 79,4’ü kanalizasyon hizmetlerinden memnun iken, yüzde 8,2’si ise memnun değil.  Şebeke suyu hizmetlerinden ise yüzde 75,5’i memnun, yüzde 13,9’u ise memnun değil. Yüzde 56,3 toplu taşıma hizmetlerinden memnun olduğunu ifade ederken, yüzde 7,5’i de memnun olmadığını bildirdi.

En yüksek oran Hasta ve yoksullara yapılan hizmette

 

Yüzde 74,3’ü yeşil alanların miktarından memnun iken, yüzde 11,2’si memnun değil. Vatandaşların yüzde 44,2’si ise engellilere yönelik yapılan hizmetlerden memnun olduğunu bildirdi. Vatandaşların en yüksek memnuniyet bildirdiği hizmetlerden biri de hasta ve yoksullara yönelik hizmetler oldu. Vatandaşların yüzde 55,5’i hasta ve yoksullar için yapılanlardan memnun olurken, yüzde 8,1’i yetersiz buldu. Bolu Belediyesinin yaptığı yol ve kaldırım hizmetlerinden faydalanan vatandaşların oranı yüzde 61,8 iken, memnun olmayanların oranı da yüzde 35,1 olarak tespit edildi. Yüzde 81,4’lük kesim şehirdeki ışıklandırma hizmetinden memnun iken, yüzde 8,6’sı da memnun olmadığını beyan etti. Sokak levhaları ve dış kapı numaralandırma hizmetlerinden ise yüzde 78,2’si memnun olduğunu, yüzde 10,3’ü de memnun olmadığını dile getirdi. 

Yorum yazın!

İsim

Email

Yorum

 1250 karakter yazabilirsiniz