Güven yaptığı yazılı açıklamada, Bilgi Güncelleme Projesi'nin sağlıklı bir şekilde yürütülmesi ve sonuçlandırılmasının olumlu etkilerini müşterilerin alacakları hizmetlerde fark edeceklerini belirtti. Projenin etkin iletişim kurmak ve daha iyi hizmet verebilmek amacıyla başlatıldığına dikkati çeken Güven, “SEDAŞ olarak bu projede adım adım ilerlerken, müşterilerimiz bu projenin sağlıklı bir şekilde yürütülmesi ve sonuçlandırılmasının olumlu etkilerini, alacakları hizmetlerde mutlaka fark edecekler. İlk önce ticarethane tarifesinde enerji kullanan müşterilere iletilen formlarda hızlı bir geri dönüş oldu ve mesken tarifesinde elektrik kullanan müşterilere de formlar dağıtılmaya başlandı. 2011 yılı içinde belirli bir program dahilinde bilgi güncelleme formları, SEDAŞ'ın Kocaeli, Sakarya, Bolu ve Düzce illerinde bulunan 1 milyon 450 bin müşterisine ulaştırılmış olacak. Hazırlanan formlarda müşterilerimizi en ayrıntılı şekilde konuyla ilgili olarak bilgilendiriyor ve önemini anlatıyoruz. Yasa gereği, Türkiye Cumhuriyeti kimlik numarasının, bilgi işlem kayıtlarında da olması gerekiyor. Müşterilerimiz, güncel bilgilerini, iletişim bilgileriyle, faturalarını öderken bırakabilirler” ifadelerini kullandı.