6 bin 407 şikâyet

08/04/2011 00:00

Bolu Belediyesi tarafından oluşturulan Ak Masaya 2010 yılında toplam 6407 şikâyet geldi.

Bolu halkının şikâyetlerinin çözülmesi için oluşturulan bu masaya gelen 6407 şikâyet bilgisayar ortamında kayıt altına alarak ilgili birimlere iletiyor. Şikayet ve isteklerin çözüm aşamalarında vatandaşlar bilgilendirilirken işlem tamamlandıktan sonra da başvuru sahibinden teyit alınıyor. Ak Masa’ya vatandaşlar şahsen müracaat edebildiği gibi 444 26 58 numaralı telefondan ve www.bolu.bel.tr adresi üzerinden de ulaşabiliyor. 2010 yılında toplam 6407 şikâyet, 444-2658 nolu hattımızdan 2855, 1507 mail, 347 öneri ve 28403 yönlendirme yapıldı. Bolu Belediyesi olarak vatandaşın meselelerine hızlı ve çözümler üretmek amacıyla Belediye bünyesinde AK Masa birimini oluşturduklarını, Ak Masa’yla vatandaşların belediye ile olan ilişkilerinin daha da güçlendiğini ifade eden Belediye Başkanı Alaaddin Yılmaz, “ Vatandaşımız her türlü sorununu çözmek durumundayız. Ak Masa ile sorunlara en hızlı şekilde ulaşıp müdahale edebiliyoruz. Tüm vatandaşlarımızın istek, öneri ve şikâyetlerini bekliyoruz” dedi.

Yorum yazın!

İsim

Email

Yorum

 1250 karakter yazabilirsiniz